隨著生活水平的不斷提高,品質(zhì)消費(fèi)已是當(dāng)下每個(gè)消費(fèi)者的共同心愿。今年3·15消費(fèi)者權(quán)益日主題為“共筑滿意消費(fèi)”,讓社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)者滿意度更加重視。尤其是安防門(mén)鎖行業(yè),需從“產(chǎn)品硬實(shí)力”和“服務(wù)軟實(shí)力”雙向突破,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力,方能在政策與市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)中占據(jù)先機(jī)。
作為行業(yè)領(lǐng)軍者,王力始終以品質(zhì)為基、服務(wù)為翼,通過(guò)全鏈條服務(wù)升級(jí)與技術(shù)創(chuàng)新,將消費(fèi)者權(quán)益轉(zhuǎn)化為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、以科技樹(shù)信心,智能制造鑄造嚴(yán)苛精品
王力深知,卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是售后服務(wù)承諾的堅(jiān)實(shí)后盾。因此,王力斥巨資打造智能制造體系,擁有行業(yè)首家“未來(lái)工廠”,是全球領(lǐng)先的智能制造基地,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的智能化、精密化,從源頭上消除質(zhì)量隱患,確保每一款產(chǎn)品都能達(dá)到行業(yè)頂尖標(biāo)準(zhǔn)。
正是這樣的品質(zhì)保證,讓王力連續(xù)12年蟬聯(lián)中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商500強(qiáng)首選供應(yīng)商;防盜門(mén)、智能鎖全國(guó)銷量遙遙領(lǐng)先!王力秉承著“用誠(chéng)信感恩待人,用工匠精神做事”的初心,榮獲中國(guó)好質(zhì)量杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)、全國(guó)安防行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)、智能門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力品牌、智能鎖質(zhì)量安全獎(jiǎng)、浙江制造精品等多項(xiàng)權(quán)威榮譽(yù)。
二、以服務(wù)見(jiàn)真心,售后體系踐行工匠精神
王力以品質(zhì)立身的同時(shí)更是始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心,用的安心,用行動(dòng)詮釋對(duì)消費(fèi)者的承諾和尊重。
在售后環(huán)節(jié),王力不斷的優(yōu)化改善,創(chuàng)建了完善的售后服務(wù)體系:針對(duì)客戶問(wèn)詢及投訴信息,7×24小時(shí)全天候服務(wù),服務(wù)熱線400-8558-579。不僅如此,王力還會(huì)定期開(kāi)展顧客滿意度調(diào)研,聆聽(tīng)客戶心聲,并根據(jù)反饋意見(jiàn),精準(zhǔn)定位本企業(yè)相關(guān)部門(mén)并做出改善,讓客戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。此外,王力承諾:一年之內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題,只換不修!(智能鎖)這是我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信,和對(duì)消費(fèi)者的承諾。
此外,王力長(zhǎng)期與家裝服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)安萬(wàn)家深度合作,打造門(mén)鎖安裝服務(wù)新高度,提出“服務(wù)五率”、“四不一好”服務(wù)準(zhǔn)則,更好地賦能經(jīng)銷商,也讓每一位消費(fèi)者都能感受到王力的用心與關(guān)懷。
三、讓生活更隨心,用科技點(diǎn)亮“滿分”體驗(yàn)感
每年3·15主題的更替,也反映了消費(fèi)者消費(fèi)觀的改變。如今“滿意消費(fèi)”釋放的信號(hào),更體現(xiàn)了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)從原來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量,逐漸轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品是否能提升生活品質(zhì)。
作為品牌,從“結(jié)實(shí)耐用”到“智慧共情”,王力以科技重新定義門(mén)鎖價(jià)值。王力機(jī)器人防盜門(mén),以「智能識(shí)別、智動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)、智能防夾、全屋智能聯(lián)動(dòng)」四大核心科技,結(jié)合前沿美學(xué)設(shè)計(jì),重新定義“高端”智能門(mén)——品質(zhì)不僅是參數(shù)堆砌,更是對(duì)生活的深度共情。
王力機(jī)器人防盜門(mén)所搭載的航天級(jí)遙感解鎖技術(shù),門(mén)外(0.5~8)米處精準(zhǔn)識(shí)別身份,遙感信號(hào)自動(dòng)感應(yīng)并解鎖,遠(yuǎn)不開(kāi)、近不等,無(wú)需進(jìn)行刷臉、揮手、按指紋等額外操作。智能防夾、全屋智能聯(lián)動(dòng)更將單一產(chǎn)品升級(jí)為智慧生活解決方案,讓科技真正融入生活細(xì)節(jié),為消費(fèi)者打造“沉浸式”品質(zhì)體驗(yàn)。
廿九載深耕,王力以品質(zhì)為尺、以匠心為筆,書(shū)寫(xiě)中國(guó)安防品牌的進(jìn)階之路。未來(lái),王力將繼續(xù)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí),與消費(fèi)者共筑安全、便捷、智能的高品質(zhì)生活體驗(yàn)。從智能制造到智慧服務(wù),王力始終踐行“用誠(chéng)信感恩待人,用工匠精神做事”的初心,讓每一次守護(hù)都成為信任的見(jiàn)證,為“共筑滿意消費(fèi)”注入堅(jiān)實(shí)力量。
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