“3.15”國際消費者權益日的到來，產品質量又一次成為熱詞。昨天上午，嘉興市質量技術監(jiān)督局開展了加油站計量執(zhí)法檢查集中行動暨12365“局長接線日”活動，在對全市加油站進行計量檢查抽查的同時，市質監(jiān)局分管領導坐鎮(zhèn)12345政務熱線服務中心，接聽和處理原12365質監(jiān)方面的市民來電。

    昨天上午10時，市質監(jiān)局及嘉善縣質監(jiān)局的執(zhí)法車輛停在了嘉善前橋加油站。執(zhí)法人員先檢查了加油站的臺賬，再查看了電腦中的系統(tǒng)登記，隨后對加油站加98號汽油的7號加油機進行了一系列檢查，重點檢查了加油機是否具有制造計量器具許可證、是否加裝了防作弊裝置、各部位鉛封是否完好、是否存在擅自改動或拆裝加油機。檢查無誤后，嘉興市計量檢定測試院的工作人員使用標準金屬量器對加油機進行計量，結果誤差在?0.3%以內，符合國家規(guī)定。

    據(jù)悉，本次專項行動共出動執(zhí)法人員66人次，檢查加油站21家、加油機23臺次，對加油機計量準確性進行現(xiàn)場抽查19批樣，實測加油機的計量準確度。從檢查情況看加油站總體情況良好，所檢查加油站的在用加油機均在檢定有效期內，不存在未經檢定和超期未檢情況；加油機計量器、主板等鉛封完整，無人為破壞痕跡；加油機計量誤差均在標準要求范圍內，此次行動未發(fā)現(xiàn)計量違法行為。

    在執(zhí)法人員現(xiàn)場執(zhí)法的同時，市質監(jiān)局12365舉報處置應急指揮中心的工作人員從實時傳回的畫面上，對現(xiàn)場的每個細節(jié)都了如指掌。這要歸功于“單兵”系統(tǒng)。

    “檢定時間在半年內?！薄巴ㄟ^。”“鉛封完好。”“通過?！痹趫?zhí)法現(xiàn)場和指揮中心之間，“單兵”系統(tǒng)架起了一座橋梁。除了嘉善執(zhí)法現(xiàn)場，指揮中心的大屏幕被分成了9個畫面，輪番播放著來自省內其他地市以及省質監(jiān)局的共13幅執(zhí)法畫面，各地的指揮中心與執(zhí)法現(xiàn)場連線都可以彼此聽到，同時，省質監(jiān)局及國家質檢總局也都可以實時跟蹤、指揮。

    據(jù)了解，“單兵”系統(tǒng)是執(zhí)法人員采用便攜式無線圖傳設備，利用無線網絡建立起的一個遠程視頻傳輸系統(tǒng)。它可以將現(xiàn)場執(zhí)法檢查的視頻通過移動終端實時傳輸?shù)?2365舉報處置應急指揮中心，集遠程監(jiān)控、語音通話、畫面?zhèn)鬏?、現(xiàn)場指揮等功能為一體，實現(xiàn)國家質檢總局和省質監(jiān)局兩級統(tǒng)一調度指揮，指導現(xiàn)場辦案，實時監(jiān)控執(zhí)法過程，記錄執(zhí)法檢查情況，提高工作效率。

    “‘單兵’系統(tǒng)就像是千里眼和順風耳，將現(xiàn)場的情況實時傳回指揮中心，消除了管理盲點，實現(xiàn)更快捷、更高效指揮。”市質量技術監(jiān)督稽查支隊支隊長孔祥杰表示，在執(zhí)法隊員遇到比較棘手的情況時，通過“單兵”系統(tǒng)，可以直接請示指揮中心的工作人員，相比過去的電話請示，畫面的加入使得決策更有依據(jù)，也更科學。如對事件處理有異議，事后還可以回放追溯。

    據(jù)介紹，去年以來，我市質監(jiān)工作圍繞“以人為本”“執(zhí)政為民”的理念，不斷理順工作流程，完善工作機制，提高工作效能。去年共受理群眾舉報114件、申訴154件、咨詢1289件，處理率達100%。