近日，在上海市市場監(jiān)督管理局和上海市商務(wù)委員會指導(dǎo)與支持下，上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會和上海市計(jì)量協(xié)會聯(lián)合開展了“誠信計(jì)量示范創(chuàng)建”活動。經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、資料評審現(xiàn)場檢查以及結(jié)果公示，叮咚買菜松江區(qū)城市分選中心憑借優(yōu)異的計(jì)量管理水平，榮獲首批生鮮電商“誠信計(jì)量示范單位”(四星級)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的日益發(fā)展，以叮咚買菜為代表的生鮮電商已然成為不少消費(fèi)者日常購買食材的重要渠道。相對于傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)場零售稱重，生鮮電商采用的預(yù)包裝商品“分量”是否準(zhǔn)確顯得尤為重要。此次“誠信計(jì)量示范單位”評比活動，正是旨在進(jìn)一步形成與完善“政府部門引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會組織推動、經(jīng)營者自律、社會各界監(jiān)督”的行業(yè)誠信計(jì)量工作常態(tài)化機(jī)制，打造生鮮電商行業(yè)上海服務(wù)品牌。

作為一家以“絕不把不好的菜賣給用戶”為價(jià)值觀的生鮮電商企業(yè)，叮咚買菜一直堅(jiān)持以行業(yè)標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)要求自身。除了在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的管理工作上不斷提升和完善，叮咚買菜在消費(fèi)者服務(wù)方面也一直致力于做到行業(yè)的優(yōu)質(zhì)典范。

在今年9月，北京市消協(xié)公布的生鮮電商消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示，叮咚買菜、天貓生鮮、多點(diǎn)和美團(tuán)買菜等4個(gè)平臺的綜合評價(jià)最高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的用戶體驗(yàn)，達(dá)到了五星水準(zhǔn)。而此前在上海市消保委組織的“2020年上海線上生鮮平臺消費(fèi)評價(jià)”活動的評測結(jié)果中，通過對運(yùn)營能力、品控能力、客服能力三個(gè)維度的評價(jià)，在全國16家有代表性的線上生鮮平臺中，叮咚買菜的綜合評分最高位列行業(yè)首位。這也意味著，在上海、北京兩大一線城市的生鮮電商行業(yè)，叮咚買菜在消費(fèi)者體驗(yàn)方面的綜合測評均穩(wěn)居首位。