建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)是國(guó)家市場(chǎng)總局和自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神、推動(dòng)自治區(qū)“五大任務(wù)”見(jiàn)行見(jiàn)效的重要舉措，是市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)、數(shù)字政府建設(shè)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要載體，是鄂爾多斯市檢驗(yàn)檢測(cè)中心為企業(yè)提供計(jì)量檢定、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理等服務(wù)的內(nèi)在要求，鄂爾多斯市檢驗(yàn)檢測(cè)中心高度重視“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，將此項(xiàng)工作納入2023年工作要點(diǎn)，重點(diǎn)部署、扎實(shí)推進(jìn)。通過(guò)搭建線上平臺(tái)、改善硬件設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程等舉措，“一站式”服務(wù)平臺(tái)初顯成效，實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)“零次跑”“一網(wǎng)通辦”等目標(biāo)，為全市企業(yè)提供了便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

整合技術(shù)資源，打造線上平臺(tái)。累計(jì)投入100萬(wàn)元整合原有政捷計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、政捷質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局E-CQS強(qiáng)檢平臺(tái)等管理系統(tǒng)，搭建“一站式服務(wù)平臺(tái)”（e檢通），進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的升級(jí)改造，完成集檢驗(yàn)檢測(cè)分類展示、能力展示、法律法規(guī)、辦事指南等功能為一體的“e檢通”一站式服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全流程一站式閉環(huán)服務(wù)，讓企業(yè)辦理業(yè)務(wù)省心省力。

強(qiáng)化硬件建設(shè)，升級(jí)線下窗口。以方便群眾為出發(fā)點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，先后投入13.5萬(wàn)元對(duì)原有業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行改造升級(jí)。通過(guò)定制門牌標(biāo)識(shí)，上墻公示組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，配備高效的辦公設(shè)備，添置便民服務(wù)設(shè)施，統(tǒng)一工作著裝，改造后的業(yè)務(wù)大廳煥然一新，布局科學(xué)合理，服務(wù)設(shè)備完善，服務(wù)功能齊全，為廣大客戶提供舒適、便捷的線下服務(wù)窗口。

優(yōu)化服務(wù)流程，提供便捷服務(wù)。通過(guò)對(duì)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源要素梳理整合、優(yōu)化完善，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約報(bào)檢，線上審批、線上領(lǐng)取電子證書報(bào)告，線上業(yè)務(wù)提醒等業(yè)務(wù)全閉環(huán)線上管理。以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)回應(yīng)群眾期盼。快遞送檢更便捷。為方便企業(yè)和群眾設(shè)備樣品送檢，“e檢通”增加郵寄樣品模塊，企業(yè)可遠(yuǎn)程簽訂服務(wù)協(xié)議后，以郵寄的方式完成送檢。短信通知提醒更貼心。檢定時(shí)限定期提醒，針對(duì)部分企業(yè)計(jì)量器具臨期未檢的情況，到期前三十天發(fā)送短信，提醒計(jì)量器具使用單位按期報(bào)檢；受理情況及時(shí)發(fā)送，對(duì)當(dāng)前受理業(yè)務(wù)的流程節(jié)點(diǎn)、審核結(jié)果及未通過(guò)原因及時(shí)告知，讓客戶及時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)提前告知，對(duì)即將開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，進(jìn)行提前通知，讓客戶做好充足準(zhǔn)備。目前，已為100余家企業(yè)提供此項(xiàng)服務(wù)，此舉得到了廣大企業(yè)一致好評(píng)。電子證書、報(bào)告更高效，驗(yàn)檢檢測(cè)完成后，將直接生成電子報(bào)告，企業(yè)可根據(jù)需要自行下載。

截至目前“一站式”服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)達(dá)到3253家，通過(guò)線上線下的方式為本地企業(yè)提供有效服務(wù)達(dá)700家次以上，為企業(yè)解決技術(shù)問(wèn)題3000多個(gè)，減免費(fèi)用達(dá)到1477萬(wàn)余元。

下一步，中心將持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為持續(xù)優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展再添助力。