能力驗證既是評價檢測機構(gòu)的重要技術(shù)方法之一，又是判斷和監(jiān)控檢測機構(gòu)能力的有效手段。作為新入市的檢測機構(gòu)，對如何做好能力驗證比較迷茫。筆者結(jié)合多年來能力驗證的經(jīng)歷，結(jié)合檢測機構(gòu)的特點，運用控制論的理念，談?wù)剻z測機構(gòu)如何進行質(zhì)量控制，確保能力驗證結(jié)果滿意。
一、思想重視，認識到位
參加能力驗證的機構(gòu)，不管領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工在思想上都要正確認識能力驗證活動，認識到位，高度重視。領(lǐng)導(dǎo)層行動上要齊聚全機構(gòu)的優(yōu)勢資源和力量，協(xié)助解決能力驗證活動開展中出現(xiàn)的問題，員工應(yīng)積極主動參與。
一是能力驗證是檢測機構(gòu)進行相關(guān)領(lǐng)域檢測能力水平的客觀反映。通過能力驗證不僅可以證明自己的實力，而且有利于提高檢測機構(gòu)在社會上的聲譽與地位。
二是通過能力驗證的機構(gòu)在接受資質(zhì)認定評審時，相關(guān)項目可免于現(xiàn)場考核。相反如果沒有通過，則市場監(jiān)督管理部門會責(zé)令檢測機構(gòu)進行全面整改，從而耽誤自己正常業(yè)務(wù)的開展運行。
三是作為檢測機構(gòu)，承擔(dān)著國家、省市各級的抽查任務(wù)和客戶的委托抽檢等，能否及時準(zhǔn)確出具結(jié)果，直接影響國家對質(zhì)量的監(jiān)控效果，影響企業(yè)對產(chǎn)品的控制，影響消費者對產(chǎn)品的認可程度。
二、做好前期準(zhǔn)備工作
能力驗證一般在正式開始前一個月要通知參加機構(gòu)進行報名，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。雖然能力驗證是針對個別檢測項目的考核，但所有的檢驗檢測活動都是圍繞質(zhì)量體系運行進行的，故在報名后一個月內(nèi)要對其中涉及的管理要素和技術(shù)要素進行確認，做到心中有數(shù)。
一是選擇合適的儀器設(shè)備，對儀器設(shè)備依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書進行調(diào)試、檢查，對檢定證書進行確認，確保儀器處于最佳狀態(tài)，最好能做幾次與能力驗證相近似產(chǎn)品的試驗。
二是對人員進行挑選和安排。要選擇具有相應(yīng)專業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)歷和資質(zhì)，對該能力驗證產(chǎn)品熟悉并經(jīng)常進行試驗的人員參加。
三是要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求對試驗所需的環(huán)境進行控制，確認檢驗環(huán)境不會對結(jié)果產(chǎn)生影響；如果滿足不了，要及時改造，以免影響結(jié)果。
四是對于能力驗證使用的方法，首先要選擇指定的方法或者組織方提供的作業(yè)指導(dǎo)書。如果有多種方法，可以考慮不同方法對結(jié)果的影響，從而選擇最佳的方法。
五是能力驗證活動中所使用的試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)保證合格，并依據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)對其質(zhì)量進行評價。
六是其他能力驗證相關(guān)事項的安排。一般是安排樣品領(lǐng)取的人員、車輛，需要帶去的資料及證明等與能力驗證相關(guān)的事項，盡量做到細致入微。
三、能力驗證過程的控制
能力驗證活動正式開始后，首先要對樣品情況進行再次確認，包括接收的外包裝及其包裝上的樣品信息，如性狀、數(shù)量、編號、注意事項等，如果有異常情況，及時聯(lián)系組織方。其次編制試驗計劃。根據(jù)前期確認的情況，制定計劃，包括人員、試劑、設(shè)備、方法、比對方式、結(jié)果判定等。試驗過程中要嚴(yán)格按照試驗計劃、試驗程序、能力驗證作業(yè)指導(dǎo)書合理進行時間分配，規(guī)范操作，絕對不能在其中“偷奸?；?，要一絲不茍，慎之又慎。在試驗結(jié)束后，試驗后的樣品不能隨便丟棄，要認真檢查樣品的破壞情況，有時組織方還需要提供試驗后的樣品。最后對數(shù)據(jù)進行整理，剔除相關(guān)誤差，然后進行數(shù)據(jù)處理，按要求報出結(jié)果。
四、報告的編制、發(fā)放和郵寄
這是整個試驗的最后一關(guān)，也是比較關(guān)鍵的一關(guān)。在結(jié)果確定以后，要編制報告。注意報告要按能力驗證作業(yè)指導(dǎo)書要求的格式進行報送，禁止憑空臆造。要認真核對數(shù)據(jù)的正誤，注意不同參數(shù)結(jié)果的相關(guān)性和不確定度，簽字要齊全，蓋章要規(guī)范，資料要完整。根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求，不論需要現(xiàn)場報送的或需要郵寄的，都要注意報送時間。郵寄一般以郵戳為準(zhǔn)，切不可超出時間，否則再準(zhǔn)確的結(jié)果也毫無意義。
通過以上幾個方面的控制，筆者認為基本上可以做到無所遺漏了。一次能力驗證可以全面監(jiān)控檢測機構(gòu)的整體運行狀態(tài)，通過識別管理體系存在的不符合，不斷地糾正偏差，促進檢測機構(gòu)能力的提高。
本文刊發(fā)于《中國計量》雜志2020年第4期
作者：河南省沁陽市公共檢驗檢測中心 王興
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