陜西省延安市計(jì)量測(cè)試所 汪芳
如何使計(jì)量檢定工作能夠迎接挑戰(zhàn),并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,穩(wěn)步發(fā)展?筆者認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的技術(shù)是至關(guān)重要的。
以對(duì)醫(yī)療計(jì)量器具檢定為例,根據(jù)《計(jì)量法》和有關(guān)條例,計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生在用各類計(jì)量器具的檢定是合法的,可由于大小醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不同,相關(guān)人員對(duì)計(jì)量檢定的認(rèn)識(shí)也不相同。如果我們?cè)谶M(jìn)行檢定的過(guò)程中不注意態(tài)度語(yǔ)言,強(qiáng)行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受檢定,結(jié)果只能被推托或應(yīng)付了之,使該檢定的在用計(jì)量器具得不到保證。如果我們?cè)诜?wù)態(tài)度上注意一些,結(jié)果就會(huì)不同。如某次我們?nèi)ヒ患沂屑?jí)醫(yī)院,面對(duì)醫(yī)院設(shè)備科的新同志,首先做了自我介紹,接著出示有關(guān)證件并說(shuō)明來(lái)意,院方很快就接待了我們,并積極配合檢定工作,允許我們對(duì)該院的各類在用計(jì)量器具實(shí)施檢定,并按規(guī)定愉快地支付了檢定費(fèi)用。然而在另一個(gè)基層醫(yī)院,同樣是檢定工作,就因我們態(tài)度一般、語(yǔ)言不講究,加之基層醫(yī)院對(duì)檢定工作不了解,就以經(jīng)濟(jì)緊張為由拒絕接受檢定。我們的同志改變態(tài)度,通過(guò)耐心地講解,最后,院方還是接受了計(jì)量器具的檢定,并按規(guī)定繳納了檢定費(fèi)用。
經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉,如今我們所到的醫(yī)療單位都能按要求接受計(jì)量器具的檢定,不僅將量傳工作落實(shí)到位,也使我們的計(jì)量檢定項(xiàng)目發(fā)展到了最基層。