中國計(jì)量網(wǎng) http://candlestitch.com/
中國計(jì)量網(wǎng)——計(jì)量行業(yè)門戶網(wǎng)站
計(jì)量資訊速遞

河北省計(jì)量院助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 做經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“護(hù)衛(wèi)兵”

發(fā)布時(shí)間:2020-03-16 作者:河北省計(jì)量院 來源:本站 瀏覽:1840

助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 做經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“護(hù)衛(wèi)兵”

——河北省計(jì)量監(jiān)督檢測研究院戰(zhàn)“疫”路上的溫暖力量

戰(zhàn)“疫”工作仍在有序進(jìn)行,河北省各企業(yè)、單位陸續(xù)按下了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“啟動(dòng)鍵”,河北省計(jì)量監(jiān)督檢測研究院全院上下齊心發(fā)力,并肩作戰(zhàn)干勁十足,他們與全省企業(yè)心手相連,勠力同心,用溫暖的服務(wù)構(gòu)筑起眾志成城的愛心橋梁,用貼心的話語傳遞出感動(dòng)人心、激勵(lì)前行的強(qiáng)大力量,用堅(jiān)定的信念當(dāng)好全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“護(hù)衛(wèi)兵”。

客服中心按下“循環(huán)鍵”  “別著急,我們一直都在”

疫情產(chǎn)生距離,服務(wù)從未斷檔。3月6日中午12點(diǎn),河北省計(jì)量院客服大廳堆滿了等待送檢的儀器,各個(gè)業(yè)務(wù)窗口客服人員的工位上紛紛滿員,大廳廣播里還在頻繁地叫號(hào)。

“我們有一批設(shè)備著急檢測,現(xiàn)在能送過去嗎?”5號(hào)窗口響起了客戶的咨詢電話。

“我們中午全員在崗,您別著急,我們一直都在?!笨头行墓ぷ魅藛T回答道。

這樣的繁忙景象已持續(xù)了半月有余,為了快速辦理大廳業(yè)務(wù),分散人流量,減少人員聚集,客服中心集體按下了“循環(huán)鍵”,中午由全員倒休改為全員不休,大家輪流吃飯、放棄休息,一刻不停地接收儀器、酒精消毒、轉(zhuǎn)送實(shí)驗(yàn)室……

有時(shí)為了使送檢人員少排隊(duì)、少聚集,客服人員還擼起袖子主動(dòng)當(dāng)起了“搬運(yùn)工”,幫客戶裝卸、運(yùn)送儀器;有時(shí)為了避免客戶多次進(jìn)出,客服人員耐心與客戶溝通,請客戶在安全區(qū)等待,逐一把證書、儀器送到他們手中;有時(shí)為了避免間接接觸,客服人員主動(dòng)幫客戶取號(hào),隨時(shí)提醒客戶保持安全距離;有時(shí)客戶忘記佩戴口罩,工作人員就主動(dòng)提供“一體化服務(wù)”,防止人員接觸,有效阻止了安全隱患,降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)客戶對客服中心熱情、暖心的服務(wù)紛紛點(diǎn)贊:“能少讓一個(gè)人進(jìn)入大廳,大家就多一份安心,多一份安全?!?br />

實(shí)驗(yàn)室按下“加速鍵”  “您放心,我們一定按時(shí)完成

復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,全國客流量日趨攀升,所有客運(yùn)站均開展進(jìn)出站測溫工作,河北省會(huì)石家莊火車站作為全省重要交通樞紐,疫情防控工作面臨新的挑戰(zhàn)。229日,周六上午9點(diǎn),中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司石家莊客運(yùn)段負(fù)責(zé)人急匆匆地帶著97個(gè)紅外額溫計(jì)趕來,中低溫與輻射實(shí)驗(yàn)室的檢測人員早已做好了準(zhǔn)備工作?!奥犝f客運(yùn)段有急用,我們接到通知就立刻趕到了,您放心,我們一定按時(shí)完成任務(wù)?!睓z測人員陳素說。

陳素的一句話像是給客戶吃了一顆定心丸,原來,為了給列車乘客做好防疫檢測和應(yīng)急處置工作,這批紅外額溫計(jì)明天一早就要分發(fā)給石家莊客運(yùn)段各個(gè)列車測溫使用。為了縮短檢定時(shí)限,減少等待時(shí)間,檢測人員按下“快進(jìn)鍵”,

爭分奪秒,近十個(gè)小時(shí)沒有休息,以最快的速度完成了檢測工作,最終在當(dāng)天下午全部歸還給使用單位。

由于疫情期間測溫設(shè)備檢測量暴增,對中低溫室的同志們來說,挑燈夜戰(zhàn)、加班加點(diǎn)、錯(cuò)過吃飯是再正常不過的事,有時(shí)候草草地吃上一碗泡面就是他們一天的伙食。

鐵軍不畏風(fēng)雨驟,關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。3月初,為確保返工期間省內(nèi)重要交通樞紐測溫設(shè)備安全準(zhǔn)確,短短一周時(shí)間,中溫室選派技術(shù)人員分別往返石家莊、保定、張家口、廊坊、定州、雄安新區(qū)等地的汽車、火車站,為交通樞紐60余臺(tái)紅外篩檢儀等測溫儀器設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場計(jì)量檢測,對使用中出現(xiàn)的技術(shù)難題進(jìn)行現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)。在他們看來,盡快檢測出一個(gè)測溫儀,乘客們就多了一份直面疫情的勇氣和力量。

市場部按下“自動(dòng)鍵”  “沒關(guān)系,我們過去取”

抗擊疫情期間,石家莊以嶺藥業(yè)生產(chǎn)的一劑良藥獲得社會(huì)的高度關(guān)注,主打產(chǎn)品連花清瘟膠囊(顆粒)是直面病毒的重要“戰(zhàn)略物資”,為應(yīng)對市場突發(fā)需求,以嶺藥業(yè)早早進(jìn)入全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀態(tài)。

但由于以嶺藥業(yè)生產(chǎn)流水線設(shè)備使用量大,種類繁多,大批設(shè)備需要頻繁、輪流送檢。面對企業(yè)送檢難題,河北省計(jì)量院市場部主動(dòng)靠前服務(wù),積極按下“自動(dòng)鍵”,他們對客戶說的最多的一句話就是:“沒關(guān)系,我們過去取”。

為保障疫情物資生產(chǎn)企業(yè)快速順利運(yùn)行,市場部主動(dòng)與客戶協(xié)商,并申請專用車輛,每周派專人定期到以嶺藥業(yè)生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行送、取檢,對設(shè)備接收、包裝、運(yùn)輸、驗(yàn)收、消毒等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了通盤考慮,為企業(yè)提供“取、送及代辦證書”一站式便捷服務(wù),使企業(yè)足不出戶便可完成設(shè)備檢測。

為了給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)搭建起一道“傳遞門”,為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)爭取更多的時(shí)間、人力和物力,截至目前,市場部共到石藥集團(tuán)歐意藥業(yè)有限公司、石家莊四藥有限公司等省內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)取、送檢儀器2000余臺(tái),代送證書900余份,服務(wù)質(zhì)量及檢測時(shí)效備受企業(yè)好評。

目前,隨著全省復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的快速推進(jìn),河北省計(jì)量院作為計(jì)量技術(shù)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量,全院職工斗志昂揚(yáng),士氣高漲,足跡遍布全省各地。他們有的為了保障我省生態(tài)環(huán)境安全,奔波于全省各地市環(huán)境監(jiān)測部門和檢測機(jī)構(gòu),為其開展涉疫醫(yī)療廢物規(guī)范處置、醫(yī)療廢水管控工作,提高環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測能力;有的為了保障藥品產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)安全,深入企業(yè)生產(chǎn)流水線,對流量計(jì)、壓力表等計(jì)量器具進(jìn)行嚴(yán)格檢測,精益求精、微毫必究;有的為了加強(qiáng)疫情科學(xué)防控,深入檢測病毒的第一線,為新建的新冠病毒檢測實(shí)驗(yàn)室檢測PCR儀;有的為了保障道路交通安全和車輛使用性能,投身機(jī)動(dòng)車檢測線進(jìn)行現(xiàn)場標(biāo)定;有的為了保障民生,活躍在各大超市、集貿(mào)市場里,為電子秤進(jìn)行免費(fèi)檢定校準(zhǔn)……

他們攻如鋒利的尖刀,守如堅(jiān)硬的盾牌,無論是環(huán)境惡劣的室外作業(yè),無論是危險(xiǎn)重重的防疫戰(zhàn)場,無論是舟車勞頓的艱難路途,他們都用實(shí)際行動(dòng)踐行著河北計(jì)量人的錚錚誓言,以實(shí)際行動(dòng)為抗“疫”和全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)做出河北計(jì)量人的貢獻(xiàn)。

分享到:
通知 點(diǎn)擊查看 點(diǎn)擊查看
公告 征訂通知 征訂通知
會(huì)員注冊
已有賬號(hào),
會(huì)員登陸
完善信息
找回密碼