最近，南京一所高校的學(xué)生金毅，因?yàn)橐桓毖坨R成了同學(xué)的笑料：他半個(gè)月前花２８０元在學(xué)校附近一家知名眼鏡店配了一副標(biāo)價(jià)為７６８元的樹(shù)脂眼鏡，自以為賺了大便宜，然而近來(lái)卻發(fā)現(xiàn)鏡架上的黑色面漆已紛紛脫落，鏡架也有些變形，上課時(shí)需要不斷地掰眼鏡腿才能使眼鏡固定在鼻梁上。 半個(gè)月不到，一副看起來(lái)相當(dāng)有檔次的高價(jià)眼鏡就成了這副模樣，這讓金毅有些郁悶。眼鏡市場(chǎng)究竟誰(shuí)來(lái)規(guī)范？筆者在調(diào)查中了解到，不少學(xué)生和市民表示對(duì)眼鏡價(jià)格看不懂，對(duì)質(zhì)量更是難以放心。 市場(chǎng)上各類眼鏡的價(jià)格，懸殊非常大，少的幾十、幾百元，多的成千、上萬(wàn)元，種類繁多。記者在南京街頭一家中等規(guī)模的眼鏡店看到，“寶姿”“寶來(lái)羅”“卡迪奧”等各式各樣的品牌令人目不暇接，價(jià)格多在１００到６００元不等，高的有３６００多元。據(jù)銷售小姐稱，還有一款頂級(jí)的價(jià)值１４０００多元。 廣西南寧某眼鏡批發(fā)市場(chǎng)一位做了五六年銷售的女老板透露，一副眼鏡從生產(chǎn)出來(lái)到賣(mài)給消費(fèi)者一般要經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：廠家???地區(qū)代表???銷售商???眼鏡零售店。如果要說(shuō)更完整的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的話，有的廠家還要加入從生產(chǎn)車(chē)間到銷售科這個(gè)環(huán)節(jié)，而銷售商這一級(jí)也可能還要加入分銷商這個(gè)層次。比如一副眼鏡架，成本是５０元，到了銷售科那里一副可以加上十幾元，到地區(qū)代表、銷售商那兒再加上幾十元，而加得最多的在最終的眼鏡零售店，一般加幾倍是常有的事，多的能加個(gè)幾十倍，于是一副天價(jià)眼鏡就這樣出籠了。 不光眼鏡價(jià)格令人難以捉摸，眼鏡質(zhì)量也很難得到保證。專家指出，目前眼鏡質(zhì)量問(wèn)題主要集中在裝配和驗(yàn)光環(huán)節(jié)。 近幾年，在各大城市的街頭，裝修豪華的眼鏡店如雨后春筍般冒出來(lái)，不少消費(fèi)者圖省事，大都選擇在眼鏡店驗(yàn)光配鏡。然而，由于一些眼鏡店缺少硬件，或者根本不具備驗(yàn)光條件，直接影響了配鏡質(zhì)量，嚴(yán)重的甚至影響到配鏡者的視力健康。 筆者在江蘇一家著名的眼鏡批發(fā)市場(chǎng)看到，由于價(jià)格低廉，不少學(xué)生從外地專程趕過(guò)來(lái)配眼鏡。他們?cè)谘坨R店老板的招呼下，為省時(shí)間，迅速選好鏡架后，匆匆經(jīng)過(guò)電腦或者人工插片驗(yàn)一下光，再等一會(huì)兒便可以拿到配好的眼鏡。整個(gè)過(guò)程，從選鏡架、鏡片，到驗(yàn)光、打磨、裝配，前后不過(guò)半小時(shí)。 另外，配鏡從業(yè)人員的素質(zhì)也令人擔(dān)憂。專家指出，驗(yàn)光、配鏡質(zhì)量直接影響消費(fèi)者的視力健康，驗(yàn)光、配鏡從業(yè)人員應(yīng)具備眼科學(xué)、幾何光學(xué)、眼鏡光學(xué)、加工工藝等多學(xué)科知識(shí)，然而，不少眼鏡店的所謂驗(yàn)光師都是一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)都沒(méi)有的“土郎中”，要么就是還未畢業(yè)的衛(wèi)校學(xué)生。 “很多眼鏡店老板都是在我們廠買(mǎi)的驗(yàn)光儀器，我們的驗(yàn)光師教他們?nèi)绾问褂茫麄儗W(xué)10分鐘不到就走了，回去就給別人驗(yàn)光。根本沒(méi)有什么系統(tǒng)知識(shí)，都是憑經(jīng)驗(yàn)?！苯K一家驗(yàn)光儀器制造廠的技師告訴記者。 業(yè)內(nèi)專家指出，現(xiàn)在不少眼鏡店根本沒(méi)有必要的驗(yàn)光設(shè)備，有的連電腦驗(yàn)光都做不到，單憑插片，只要當(dāng)時(shí)覺(jué)得舒服就行，不少驗(yàn)光員甚至以顧客戴上眼鏡“頭暈不暈”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 據(jù)說(shuō)，有一位消費(fèi)者在一家小店配眼鏡，價(jià)格很便宜，配的速度也很快，但拿回家一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)不能戴了。于是他便質(zhì)問(wèn)店家怎么回事，查出他有７５度散光后，小店驗(yàn)光員居然來(lái)了一句“哎呀，好像忘了加散光！” 相對(duì)眼鏡銷售商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位。對(duì)眼鏡價(jià)格，由于信息不對(duì)稱，即使消費(fèi)者大刀闊斧地“砍價(jià)”，仍然難免被某些惟利是圖的商家“宰上一刀”；對(duì)眼鏡品質(zhì)，由于缺乏專業(yè)鑒別能力，消費(fèi)者有時(shí)會(huì)被以次充好的水貨所蒙蔽；對(duì)驗(yàn)光質(zhì)量，由于沒(méi)有合格的專業(yè)設(shè)備和專業(yè)的驗(yàn)光人員，消費(fèi)者也經(jīng)常被誤導(dǎo)。 一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于眼鏡市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些情況，消費(fèi)者的權(quán)益很難得到實(shí)實(shí)在在的保障。南京醫(yī)科大學(xué)眼科醫(yī)院院長(zhǎng)蔣沁教授指出，眼鏡行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻過(guò)低表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)備、硬件不達(dá)標(biāo)，一些眼鏡店缺少必要的驗(yàn)光技術(shù)設(shè)備，不少眼鏡店的驗(yàn)光只停留在電腦驗(yàn)光和普通插片驗(yàn)光兩個(gè)過(guò)程，導(dǎo)致驗(yàn)光不準(zhǔn)確；二是眼鏡從業(yè)人員素質(zhì)不過(guò)硬，現(xiàn)在眼鏡店所謂驗(yàn)光員大部分是從中專、職校等地畢業(yè)，而真正成熟的驗(yàn)光師至少需要３～５年正規(guī)院校的專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練。 因此，蔣沁認(rèn)為，規(guī)范眼鏡市場(chǎng)的核心，應(yīng)該在于質(zhì)量問(wèn)題，必須適當(dāng)抬高行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻，通過(guò)培訓(xùn)等方式提高從業(yè)人員的素質(zhì)，以保證質(zhì)量。 有關(guān)專家還提出，規(guī)范眼鏡行業(yè)，需要物價(jià)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、消協(xié)等多部門(mén)聯(lián)合作戰(zhàn)。物價(jià)部門(mén)應(yīng)對(duì)眼鏡市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行合理指導(dǎo)，工商部門(mén)適當(dāng)提高從業(yè)門(mén)檻，質(zhì)量技監(jiān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，消協(xié)則要對(duì)投訴面較廣的質(zhì)量問(wèn)題引起足夠重視，并對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)。只有這樣，才能從源頭上防止眼鏡市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，保障眼鏡行業(yè)的生命線。