近日有媒體報(bào)道，由于計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確等因素，河南幾大電信運(yùn)營(yíng)商一年多收電話用戶近兩億元。對(duì)此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)人士表示，這一推算方法不科學(xué)。 　　針對(duì)電信用戶對(duì)電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)投訴持續(xù)升高的情況，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)2004年和2005年全省電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置進(jìn)行了檢查。結(jié)果顯示，該省2004年和2005年的電信計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)主要存在時(shí)刻不準(zhǔn)、通話不準(zhǔn)、話費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)、漏話單、多收話費(fèi)、手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開(kāi)透明等問(wèn)題。 　　據(jù)了解，河南省質(zhì)監(jiān)局的這次檢查幾乎包括河南省所有主要的電信運(yùn)營(yíng)商，檢查范圍涉及了固定電話和移動(dòng)電話的主要業(yè)務(wù)。檢查結(jié)果的主要判斷依據(jù)是各電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶出具的通話收費(fèi)結(jié)算清單，以及質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)各電信運(yùn)營(yíng)公司計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)量性能的檢定數(shù)據(jù)。 　　針對(duì)“造成電信計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不準(zhǔn)確問(wèn)題90%由于人為因素”這一結(jié)論，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處苗處長(zhǎng)認(rèn)為，管理方面的問(wèn)題是不容忽視的因素。河南省計(jì)量科學(xué)研究院無(wú)線電和時(shí)間頻率及聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任杜建國(guó)認(rèn)為，計(jì)費(fèi)管理部門(mén)的計(jì)量意識(shí)仍需加強(qiáng)，計(jì)時(shí)交換機(jī)需要定時(shí)進(jìn)行鑒定。杜建國(guó)為記者舉例說(shuō)，如果計(jì)時(shí)交換機(jī)的時(shí)鐘人為地被調(diào)錯(cuò)了，那么用戶在優(yōu)惠時(shí)段打的電話就可能被計(jì)算在非優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)，計(jì)費(fèi)和話單自然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。 　　此外，抽查結(jié)果顯示2004年全省電話收費(fèi)差錯(cuò)率為1.6%。業(yè)內(nèi)人士估算，河南省電信計(jì)量收費(fèi)占總收入的60%。而該省一年的電信總收入為300億元左右。坊間據(jù)此推算，因?yàn)橛?jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不準(zhǔn)確，全省3000萬(wàn)電話用戶一年被多收了2億元話費(fèi)。平均每戶每年多交了60多元。有關(guān)人士指出，這一推算方法是不科學(xué)的。首先，1.6%的出錯(cuò)率只是質(zhì)檢部門(mén)針對(duì)某一時(shí)段的部分通話單進(jìn)行的調(diào)查，因此單純由這一數(shù)據(jù)估算出的全年的話費(fèi)情況是不準(zhǔn)確的。