8月10日,江蘇省質量技術監(jiān)督微機產品質量檢驗站從江蘇省質監(jiān)局領取筆記本電腦產品質量監(jiān)督檢查(風險監(jiān)測)任務,在接下來的3個月內省微機質檢站將進行30批次樣品的抽樣、檢驗及結果反饋工作。
近幾年,江蘇省微機質檢站一直承擔江蘇省質監(jiān)局下達的包括筆記本電腦在內的微型計算機產品質量監(jiān)督抽查任務,從抽查結果來看,按照國家產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范所檢項目未出現(xiàn)過不合格的情況,這與消費者的實際使用感受存在差異。抽查沒能發(fā)現(xiàn)消費者反映的問題,一是因為監(jiān)督抽查實施規(guī)范基于產品標準,而現(xiàn)行產品標準制訂于15年前,已不能全面反映筆記本電腦主要特性,不能有效解決某些質量爭議,也不能對筆記本電腦性能的評價和比較提供全面的幫助,二是許多問題出現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié),與經銷商的誠信有關,用戶買到的商品與預期不符,江蘇省微機質檢站日常工作中,消費者反映筆記本電腦存在的問題集中在電池使用時間、顯示質量、展示樣機冒充新機、軟件和保修縮水等方面。
年初江蘇省質監(jiān)局將筆記本電腦產品列入風險監(jiān)測計劃,包括江蘇省微機質檢站在內的3家檢驗機構分別制定方案,擇優(yōu)委托獨家或聯(lián)合執(zhí)行風險監(jiān)測任務。省微機質檢站根據多次監(jiān)督抽查和政府采購中心性能評測工作的經驗,針對消費者反映的問題制定的方案獲得評審專家的認可,獨家進行本次風險監(jiān)測任務。
在本次風險監(jiān)測中,除監(jiān)督抽查實施規(guī)范規(guī)定的安全項目和能效項目外,計劃將通過比較試驗的方法對筆記本電腦的電池使用時間和液晶顯示屏性能進行測試,通過購樣嘗試揭示筆記本電腦銷售環(huán)節(jié)存在的問題和風險,暴露以往按監(jiān)督抽查實施規(guī)范抽查無法發(fā)現(xiàn)的問題,同時對監(jiān)測結果進行分析比較,對標準有規(guī)定的作合格判定,對標準無規(guī)定但消費者重視的參數(shù)進行橫向比較,起到引導消費規(guī)避風險的作用。