答:內(nèi)審是ISO/IEC l7025:1999的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是由實(shí)驗(yàn)室委派受過培訓(xùn)和有資格的實(shí)驗(yàn)室成員或由其他人員以實(shí)驗(yàn)室的名義對(duì)自身體系、程序和活動(dòng)實(shí)施的審核活動(dòng),這些審核要由與被審核的活動(dòng)無直接責(zé)任的人員來完成。
有些小型的實(shí)驗(yàn)室由于人員數(shù)量有限,或者,實(shí)驗(yàn)室為了從一個(gè)較為客觀的角度審核質(zhì)量管理體系是否符合新準(zhǔn)則的要求,會(huì)聘請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室外部的人員擔(dān)任內(nèi)審員。聘請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室以外的人員擔(dān)任內(nèi)審員是可行的,有益的,但同時(shí)也存在一些需要注意的問題。
一是外審員進(jìn)行內(nèi)審,同樣要經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室最高管理者的授權(quán),其審核技巧要經(jīng)過質(zhì)量經(jīng)理的確認(rèn);二是請(qǐng)了實(shí)驗(yàn)室外部的人員參加內(nèi)審,仍然要有實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的人員參與,要以本實(shí)驗(yàn)室的成員為主進(jìn)行內(nèi)審;內(nèi)審的目的在于評(píng)價(jià)體系運(yùn)行的符合性和持續(xù)性,對(duì)規(guī)定的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、必要性和細(xì)節(jié)要求,實(shí)驗(yàn)室外部的人員是很難在較短時(shí)間內(nèi)理解的,只有參與實(shí)驗(yàn)室日常活動(dòng)的人,才能有深入地認(rèn)識(shí)和理解。三是外審員事先應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系有全面的了解。審核員不能先入為主地認(rèn)為自己實(shí)驗(yàn)室的做法就是最優(yōu)的,在審核過程中應(yīng)多觀察,加強(qiáng)溝通和了解,尊重事實(shí),從客觀的角度評(píng)判實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)規(guī)定對(duì)該要素的控制是否有效。四是要注意外審員特別是第三方外審員不能提建議。