近日,國網(wǎng)天津城南公司營銷部業(yè)務(wù)技術(shù)室高度重視營銷2.0新系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真貫徹落實營銷部有關(guān)系統(tǒng)上線工作的方針、政策和部署,助力采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接工作順利完成。
營銷2.0系統(tǒng)切割前,城南公司營銷部業(yè)務(wù)技術(shù)室和各供電服務(wù)中心已經(jīng)完成了采集系統(tǒng)工單的完結(jié)歸檔,提前備份業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),避免了工單的丟失,也為之后新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移做好準(zhǔn)備工作。本周營銷部業(yè)務(wù)技術(shù)室聯(lián)合各供電服務(wù)中心緊鑼密鼓地展開了進一步工作,一是開展PDA保電工作,對電費余額不足的客戶進行保電,保證客戶在系統(tǒng)割接期間不因欠費停電;二是電話提醒客戶購電,提醒電費余額不足的客戶盡快到營業(yè)廳現(xiàn)金持卡購電;三是為有換表需求的客戶進行計量設(shè)備更換,并做好臺賬記錄,避免遺漏;四是開展工單補錄工作,對更換或故障的計量設(shè)備進行調(diào)試;五是在正式環(huán)境下對采集計量專業(yè)各流程進行測試驗證,確保工作流程可以順利進行,營銷2.0上線成功無阻。
下一步,城南公司營銷部業(yè)務(wù)技術(shù)室將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作安排,全力以赴做好營銷2.0采集計量數(shù)據(jù)的維護和問題反饋工作,切實保證系統(tǒng)平穩(wěn)運行,為更好地服務(wù)客戶提供有力的技術(shù)支持,進一步推進公司營銷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
欄目導(dǎo)航
內(nèi)容推薦
更多>2024-09-23
2024-09-06
2023-03-03