盤查計量資產(chǎn)庫存、組織青年員工培訓(xùn)、制定計量資產(chǎn)調(diào)撥方案……11月30日一早，居家辦公的王生媛便開始了一天的工作。王生媛是國網(wǎng)西寧供電公司客戶服務(wù)中心資產(chǎn)班的班長，也是該公司75個班長中最年輕的女班長。自入職以來，她秉承電力計量人“科學(xué)、準(zhǔn)確、求實、奉獻(xiàn)”的精神，用實際行動為千家萬戶送去安全、優(yōu)質(zhì)、放心的用電服務(wù)。

2019年1月，剛滿30歲的王生媛成為資產(chǎn)班班長，資產(chǎn)班負(fù)責(zé)著青海省西寧市五區(qū)兩縣60多萬用戶的電能計量資產(chǎn)管理工作，這直接影響著廣大人民群眾的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎。

任職不到1個月，王生媛便迎來了班長生涯第一個挑戰(zhàn)。為了提升電能遠(yuǎn)程采集準(zhǔn)確率，提升人民群眾的用電體驗，國網(wǎng)青海省電力公司在西寧地區(qū)先行先試，啟動智能電表更換改造試點(diǎn)工程。項目啟動以來，資產(chǎn)班每月平均配出電表數(shù)量從以前的2000臺增至2萬臺。面對新增業(yè)務(wù)多、工作強(qiáng)度大等困難，初任班組長的王生媛心急如焚。為了盡快找準(zhǔn)工作方法、提升工作效率，奔波在工作現(xiàn)場的她常常會攜帶一個筆記本，上面密密麻麻記滿了智能電表的核心參數(shù)、規(guī)格型號等信息。

然而，完成現(xiàn)場電表更換只是萬里長征的第一步，資產(chǎn)班還要對拆回來的電表進(jìn)行質(zhì)量分析和分揀。以前每天分揀2000臺電表就把班組7名女同志忙得焦頭爛額，面對增加了10倍的工作量，王生媛大膽引進(jìn)了智能化分揀技術(shù)。接下來的日子里，她把分揀室當(dāng)成了自己的戰(zhàn)場，一進(jìn)去就是一整天，外觀拍照檢查、誤差數(shù)據(jù)比對、核定分揀流程……每一項分揀作業(yè)，她都要親自上手、反復(fù)操作。經(jīng)過一個多月的努力，分揀裝置終于穩(wěn)定運(yùn)行，分揀準(zhǔn)確率也從50%提升至98%。

在王生媛的價值天平上，一頭連著企業(yè)發(fā)展、一頭連著群眾利益，確保“天平”行穩(wěn)致遠(yuǎn)，是她義不容辭的職責(zé)和使命。所有表計如鐘表齒輪咬合般精準(zhǔn)和平穩(wěn)的背后，是王生媛和她的團(tuán)隊始終傳承精益求精的工匠精神，踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的生動體現(xiàn)。

“讓老百姓用好電就是咱們的人生價值。”王生媛說。依托國網(wǎng)西寧供電公司新時代文明實踐中心，她立足崗位實際，以“馬上就辦，辦就辦好”的服務(wù)承諾，用情用力回應(yīng)著人民群眾的用電期盼。

2020年的國慶節(jié)，西寧市寒風(fēng)凜冽。這天，王生媛接到小橋大街小學(xué)線路改造工程負(fù)責(zé)人的電話，說學(xué)校電表出現(xiàn)故障。為了保證學(xué)校能夠正常供暖，必須當(dāng)天完成電表更換工作，但所需電表是特殊電表，班組沒有備表。經(jīng)過多方聯(lián)系，只有國網(wǎng)海北供電公司有一塊同類電能表，但走完正常調(diào)撥流程至少得要2至3天。聯(lián)想到孩子們坐在冰冷的板凳上，用凍得通紅的小手拿著書的場景，她于心不忍。來不及考慮，她聯(lián)系車輛即刻趕往海北。行至半道、暴雪驟降，車輛在蜿蜒的山路中艱難前行，原本1個小時的路程花了4個小時才走完。拿到表計后，王生媛立刻返回，終于在凌晨時分完成了表計安裝。看到學(xué)校完成供電，供暖設(shè)施也正常運(yùn)轉(zhuǎn)，王生媛長長松了一口氣。

像這樣的經(jīng)歷，王生媛經(jīng)常會遇到。她和廣大扎根在青海高原默默堅守的國家電網(wǎng)人一道，始終發(fā)揚(yáng)著艱苦不怕吃苦、缺氧不缺斗志的精神，展現(xiàn)著電力工人的敬業(yè)風(fēng)采。