趙文斌同志又一力作《質(zhì)量天下》出版了，為我國(guó)質(zhì)量工作的研究者、管理者、踐行者提供參考，甚是可賀。文斌曾從事海上航天測(cè)控十余載，擔(dān)任我國(guó)遠(yuǎn)望三號(hào)航天測(cè)控船大副，足跡遍及三大洋。夜讀《質(zhì)量天下》，我腦海中常浮現(xiàn)這樣一幅畫面，列列的海風(fēng)，拉扯著他的衣角，也牽動(dòng)著他的思緒回到遙遠(yuǎn)的過去，憧憬明媚的未來。正是艦船管理職業(yè)敏感，讓他更多關(guān)注我國(guó)裝備制造的質(zhì)量問題，進(jìn)而開啟質(zhì)量發(fā)展規(guī)律研究；正是工作經(jīng)歷特殊，讓他觀察質(zhì)量這一命題時(shí)有著更宏大的視角、更廣闊的視野；正是胸懷質(zhì)量天下，讓他不斷研究質(zhì)量發(fā)展規(guī)律，探索質(zhì)量的未來之路。
站在戰(zhàn)略的視角看質(zhì)量，才能堅(jiān)定質(zhì)量抉擇。本書系統(tǒng)回顧了英國(guó)、德國(guó)、日本、美國(guó)、法國(guó)以及亞洲四小龍和新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家的質(zhì)量振興歷程。從德國(guó)的“以質(zhì)量推動(dòng)品牌建設(shè)、以品牌助推產(chǎn)品出口”的國(guó)家質(zhì)量政策到日本“質(zhì)量救國(guó)”戰(zhàn)略，從美國(guó)的全民質(zhì)量意識(shí)運(yùn)動(dòng)到俄羅斯質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，以及韓國(guó)的21世紀(jì)質(zhì)量趕超計(jì)劃等，各國(guó)振興之路奇崛艱辛，戰(zhàn)略選擇驚心動(dòng)魄。我們可以發(fā)現(xiàn)，無論強(qiáng)國(guó)弱國(guó)、大國(guó)小國(guó)，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，都把質(zhì)量作為重要戰(zhàn)略，逆襲崛起，鑄就輝煌。正如作者所說“國(guó)運(yùn)因質(zhì)量改變”。在錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,質(zhì)量成為許多國(guó)家的價(jià)值追求，成為和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器,成為國(guó)家富強(qiáng)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。面臨新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)折性變化，我們只有推動(dòng)質(zhì)量提升，提高質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到產(chǎn)品、從產(chǎn)業(yè)鏈到價(jià)值鏈的整體突破，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力向高級(jí)形態(tài)演進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
站在系統(tǒng)的視角看質(zhì)量，才能優(yōu)化質(zhì)量治理。作者揭示了裝備制造、工程建造、日用消費(fèi)和食品安全等不同領(lǐng)域的質(zhì)量問題，描繪了美國(guó)、中國(guó)和日本的“質(zhì)量月”活動(dòng)，以及巴西的質(zhì)量年活動(dòng)等群眾性質(zhì)量活動(dòng)，分析了日本“戴明質(zhì)量獎(jiǎng)”、美國(guó)“波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”和“歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)”、韓國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、墨西哥國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、印度拉吉夫·甘地國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，梳理了質(zhì)量管理的專職質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理和精益質(zhì)量管理等階段性特點(diǎn)。長(zhǎng)篇巨制，描繪了質(zhì)量發(fā)展的歷史畫卷，也提醒我們質(zhì)量?jī)?nèi)涵的豐滿復(fù)雜。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)質(zhì)量的定義是，一組固有特性滿足要求的程度。一定意義上說，質(zhì)量既有物質(zhì)屬性也有意識(shí)屬性，既有自然屬性也有社會(huì)屬性，發(fā)展運(yùn)動(dòng)、無處不在。只有堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，促進(jìn)質(zhì)量治理多元化、系統(tǒng)化，才能推動(dòng)市場(chǎng)自由和法治規(guī)范相結(jié)合、正面激勵(lì)與負(fù)面懲戒相結(jié)合、市場(chǎng)監(jiān)管與質(zhì)量促進(jìn)相結(jié)合，不斷提升質(zhì)量治理能力和水平。
站在科技的視角看質(zhì)量，才能增強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力。本書專設(shè)“科技的力量”“質(zhì)量支柱”兩章，分析三次工業(yè)革命進(jìn)程中的產(chǎn)業(yè)興衰和質(zhì)量變遷歷史，描述國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施為質(zhì)量提供支撐和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大貢獻(xiàn)?？萍紕?chuàng)新和質(zhì)量管理是影響質(zhì)量總體水平的兩大關(guān)鍵因素?？萍紕?chuàng)新解決的是產(chǎn)品原創(chuàng)問題，推動(dòng)新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化；質(zhì)量管理解決的是產(chǎn)業(yè)化后產(chǎn)品質(zhì)量一致性、可靠性問題，維護(hù)質(zhì)量穩(wěn)定并不斷降低成本。同時(shí)，包括計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可為一體的國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，為質(zhì)量評(píng)價(jià)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。很多人講，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)者得天下。特別是在當(dāng)前全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜、貿(mào)易摩擦不斷升級(jí)的大背景下，促進(jìn)施行更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的規(guī)范流程、更優(yōu)的檢測(cè)認(rèn)證，才能提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)中國(guó)制造、中國(guó)建造、中國(guó)創(chuàng)造和中國(guó)服務(wù)走向世界。
站在人文的視角看質(zhì)量，才能不斷實(shí)現(xiàn)質(zhì)量超越。作者通過講故事的方式，幫助讀者理解質(zhì)量的內(nèi)涵和規(guī)律，特別是關(guān)注消費(fèi)者保護(hù)、工匠精神、品牌建設(shè)、質(zhì)量召回等政策，更是體現(xiàn)出濃厚的人文情懷。質(zhì)量體現(xiàn)著人類的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的向往，有溫度的質(zhì)量工作才能符合群眾所盼。目前，我國(guó)正加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，加快消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)愈發(fā)重要。拉動(dòng)內(nèi)需主要取決于兩個(gè)因素，一是購買能力，由居民可支配收入決定；二是購買意愿，由消費(fèi)偏好，市場(chǎng)供給等因素決定。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民購買能力提高后，購買意愿對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用逐漸凸顯。個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流，質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅依靠“合格率”，更重要的是追求消費(fèi)者“滿意度”。必須適應(yīng)新的多樣化的消費(fèi)特點(diǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，通過創(chuàng)新質(zhì)量供給來激活消費(fèi)需求，在追求卓越中不斷實(shí)現(xiàn)質(zhì)量超越。
站在未來的視角看質(zhì)量，才能提前布局質(zhì)量之戰(zhàn)。未來已來。作者敏銳地意識(shí)到“第四次工業(yè)革命將對(duì)質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生前所未有的深刻影響”，意識(shí)到“我們尚無法明確知道質(zhì)量未來發(fā)展方向，但我們可以知道的是，即將到來的是一場(chǎng)大變局；我們可以明確的是，誰掌握了質(zhì)量大變局的主動(dòng)，誰就將占據(jù)未來發(fā)展的世界制高點(diǎn)”。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正孕育興起，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與制造業(yè)交互融合，深刻改變著制造業(yè)的發(fā)展理念、方式，不斷催生協(xié)同創(chuàng)新、智能生產(chǎn)、個(gè)性定制等新模式。美國(guó)的“先進(jìn)制造”、德國(guó)的“工業(yè)4.0”、英國(guó)的“英國(guó)制造2050”，日本的“下一代制造”、韓國(guó)的“制造業(yè)創(chuàng)新3.0戰(zhàn)略”，都作出提前布局。世界質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)云再起，我們已無路可退！建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，正當(dāng)其時(shí)，我們必須勇往直前！
黨的十八大以來，習(xí)近平總書記關(guān)于質(zhì)量工作作出一系列重要指示批示，指引質(zhì)量工作始終沿著正確方向前進(jìn)。我國(guó)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)總量世界第二、出口世界第一的經(jīng)濟(jì)奇跡，特別是質(zhì)量政策日益完善，質(zhì)量提升行動(dòng)全面推進(jìn)，質(zhì)量安全監(jiān)管有力有效，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平持續(xù)提升。黨中央明確提出，新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。這標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)量工作從萌芽階段、振興階段邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，標(biāo)志著我們?cè)诮鉀Q了“有沒有”、“快不快”問題后，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為解決“好不好”問題。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，正是質(zhì)量提升的反復(fù)期和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的爬坡期，強(qiáng)國(guó)之路任重道遠(yuǎn)，絲毫松懈不得、馬虎不得。
選擇了道路，不必在意先邁哪只腳，重要的是我們是否邁出了堅(jiān)實(shí)的腳步。上世紀(jì)80年代，海爾公司張瑞敏帶頭砸掉76臺(tái)不合格的冰箱，也砸出海爾員工“零缺陷”的質(zhì)量意識(shí)；杭州武林門廣場(chǎng)那場(chǎng)銷毀劣質(zhì)“溫州鞋”的大火，喚醒溫州人的血性，也樹起“質(zhì)量立市、名牌興業(yè)”的溫州形象。我也希望《質(zhì)量天下》能像一簇火苗，燃起更多人關(guān)注質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量的熱情，推動(dòng)我國(guó)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，踏上宏遠(yuǎn)的征程！
書評(píng)作者：馮軍，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心副主任
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